Política de Privacidad
Información adicional sobre Protección
de Datos
¿Quién
es el Responsable del tratamiento de tus datos?
HIJOS DE MANUEL
CRESPO S.A.
Dir. postal: Avenida de Denia 151 – 03015 Alicante
Teléfono: +34 965 266
100
Correo electrónico: protecciondedatos@hmcrespomercedes.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En cumplimiento de lo
dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos así
como en cualquier legislación nacional que resulte de aplicación, le informamos
de que en HIJOS DE MANUEL CRESPO S.A.(en
adelante HM Crespo) tratamos los datos que nos facilita para las siguientes
finalidades:
1. Gestionar los datos de los usuarios que
contactan con HM Crespo a través de
los formularios de la web que están a disposición del usuario. Asimismo, sus
datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que nos haga llegar
a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo,
podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, o sms
si es necesario.
2. Atender a sus
consultas y solicitudes.
3. Realizar un
control de calidad sobre nuestros productos y servicios.
4. Realizar encuestas
de satisfacción y fines estadísticos.
5. Si consiente, sus
datos serán utilizados para informarle y remitirle periódicamente
comunicaciones de nuevos productos que puedan ser de su interés así como
ofrecerle promociones, invitarle a eventos u otros. Podremos remitirle estas
informaciones tanto a través de medios impresos, como electrónicos y
telefónicos.
6. Si consiente, sus
datos serán utilizados para conocerle mejor y elaborar su perfil. En caso de
estar disponibles, podrán incorporarse a los perfiles que se elaboren acerca de
usted, aquellos datos que pueda haber facilitado personalmente o pueden haberse
generado durante su utilización de los productos y servicios, información
adicional como aficiones, así como el historial de cliente. Dicha aceptación no
supondrá la toma de decisiones automatizadas.
¿Qué tipología de datos
tratamos?
En el marco de la
prestación de los servicios y condicionado a las finalidades consentidas por
usted, trataremos las siguientes categorías de datos:
-
Datos identificativos
y de contacto por ejemplo a título enunciativo, pero no limitativo: nombre,
apellidos, teléfono o correo electrónico.
-
Datos de preferencias
y aficiones, si los hubiera en el formulario que rellena.Datos de información comercial, la que nos
facilite acerca de sus preferencias por ejemplo a título enunciativo, pero no
limitativo: el tipo de vehículo y/o vehículos en los que está interesado, tipo
de motor, color, interior del vehículo, equipamiento opcional y/o accesorios.
¿Por
cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos serán
conservados mientras sean necesarios dar respuesta a las peticiones o
solicitudes que nos haya realizado (en este caso un máximo de 1 año), o
relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicite su supresión,
así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales
que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.
¿Cuál
es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el
tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de suscripción a los
servicios solicitados (como podrían ser una prueba de conducción, newsletter o
elaboración de un presupuesto entre otros).
El tratamiento de sus datos para las
finalidades adicionales referidas con anterioridad, se basa en el consentimiento
que nos ha prestado. No obstante, puede retirar el consentimiento en cualquier
momento, sin que en ningún caso, ello condicione la relación comercial que nos
une. Puede retirar dicho consentimiento enviando un correo electrónico a proteccióndedatos@hmcrespomercedes.es
¿A
qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Con vistas a que
Usted tenga un servicio completo y dada la naturaleza de nuestro producto,
cuando sea necesario para las finalidades citadas, siempre que lo haya
consentido, podremos intercambiar sus datos de carácter personal entre nosotros
y cederlos a la red de concesionarios y talleres autorizados Mercedes-Benz, smart, Unimog o Fuso en
España (en lo sucesivo, la “Red”), o
a sociedades del grupo Daimler, siempre y cuando ello sea necesario para la
ejecución del contrato (por ejemplo, para ser atendido en cualquier taller de
la geografía nacional), así como a otras sociedades del grupo Daimler, que ofrezcan productos y servicios del mundo Mercedes-Benz.
Puede encontrar el
listado de los miembros de la Red y las sociedades del grupo Daimler en España (a
los efectos de protección de datos) en la
página web: www.mercedes-benz.es
Adicionalmente, le
informamos de que colaboraremos con:
Organismos públicos
(por ejemplo, la Agencia Tributaria o la Dirección General de Tráfico).
Proveedores que
presten algún servicio a los Responsables y para el cual necesiten acceder a
sus datos personales.
¿Cuáles
son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Tiene derecho a
obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le
conciernan, o no.
Asimismo, tiene derecho a acceder a sus datos
personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en
su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no
sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar
la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los
conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos
relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus
datos. HM Crespo dejará de tratar los
datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de
posibles reclamaciones.
Asimismo, puede ejercer el derecho a la
portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en
cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en
el consentimiento previo a su retirada.
Podrá ejercer dichos derechos mediante petición
enviando un correo electrónico a protecciondedatos@hmcrespomercedes.es adjuntando una copia de
su DNI u otro documento que acredite su identidad, e indicando claramente el
derecho que quiere ejercer.
Por último le informamos que puede dirigirse
ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos
competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos
personales.
¿Cómo
hemos obtenido sus datos?
Le recordamos que en
caso de que nos proporcione datos relativos a otra persona física deberá, con
carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la
presente cláusula.
